ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на ознакомление с услугами ресурса
«Чайка сервис» и их использование
Настоящая публичная оферта является предложением владельца ресурса «Чайка сервис», адресованным любому и каждому дееспособному физическому лицу, имеющему соответствующие волю и намерение, а также юридическому лицу ознакомиться с материалами ресурса «Чайка сервис» и/или воспользоваться услугами ресурса на обозначенных ниже условиях.
I. Понятия и термины
Для целей настоящей оферты далее по тексту используются следующие понятия и термины:
1.1. Ресурс «Чайка сервис»– размещённый на сайте владельца ресурс «Чайка сервис», включающий и содержащий в себе программное обеспечение, в т.ч. исходные коды, графический интерфейс, контент сайта, систему взаимосвязей и внутренних гиперссылок и иные элементы, обеспечивающие его нормальное функционирование, предназначенный для предоставления пользователям портала информации и материалов об оказании услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей Мастерами-исполнителями.
1.2. Владелец ресурса «Чайка сервис» (владелец) – индивидуальный предприниматель Залогин Михаил Петрович ИНН / КПП 461500726810, обладающий всем комплексом исключительных и иных прав на Ресурс и размещённые на нём материалы, включая права на графический интерфейс, контент, права на доменное имя «Чайка сервис», исключительное право на коммерческое обозначение «Чайка сервис», обеспечивающий предоставление пользователям портала информации и материалов об оказании услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей Мастерами-исполнителями.
1.3. Сайт владельца – страница в сети Интернет, расположенная по адресу: https://chajka-auto-service.ru/
1.4. Пользователь Ресурса (пользователь) – юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством РФ, или физическое лицо независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств, отвечающее всем следующим признакам:
— адекватность;
— добросовестность;
— полная гражданская дееспособность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Считается, что такое лицо предварительно в полном объёме, без изъятий и сокращений, ознакомилось с текстом настоящей оферты, а также с доступными материалами ресурса «Чайка сервис», добровольно, т.е. без каких-либо пороков воли, в отсутствие каких-либо заблуждений и неправильного восприятия изложенных условий, если оно зашло на сайт владельца и совершило одно или несколько из следующих действий:
— начало знакомиться с представленными материалами ресурса «Чайка сервис»;
– обратилось в Диспетчерскую службу ресурса «Чайка сервис» по контактным телефонам, указанным на Сайте владельца;
– написало электронное письмо по адресу, указанному на Сайте владельца.
1.5. Диспетчерская служба ресурса «Чайка сервис» – лица, осуществляющие информационно-справочное обеспечение деятельности ресурса «Чайка сервис». Диспетчерская служба информирует пользователей ресурса относительно порядка выполнения ремонтных работ мастерами-исполнителями и ориентировочной стоимости работ, выполняемых мастерами-исполнителями на основании прямых договоров, взаимодействует с пользователями ресурса с целью подбора подходящего мастера-исполнителя, обеспечивает первичную связь пользователя ресурса с мастером-исполнителем в рамках конкретного заказа.
1.6. Мастера-исполнители – технические специалисты, осуществляющие ремонт и обслуживание автомобилей пользователей ресурса на основании прямых договоров. Пользователи ресурса изъявили желание на ремонт и обслуживание автомобилей мастерами-исполнителями в соответствии с условиями данной публичной оферты по итогам общения с диспетчерской службы. Мастера-исполнители согласовывают с пользователями ресурса сроки, стоимость и условия ремонта и обслуживания автомобилей пользователей ресурса. Мастера-исполнители заключают договоры с пользователями ресурса, изъявившими желание на ремонт и обслуживание автомобилей мастерами-исполнителями в соответствии с условиями данной публичной оферты. Мастера-исполнители несут ответственность за качество ремонта и обслуживания автомобилей пользователей ресурса.
1.7. Контент ресурса «Чайка сервис» (контент) – содержание (наполнение) сайта, под которым подразумевается и в которое включается всё, что содержится на сайте.
В контент сайта включаются материалы, исключительные права на которые принадлежат владельцу портала, право использования которых предоставляется пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии на условиях и в порядке, предусмотренных офертой.
1.8. Оферта, публичная оферта – данное предложение, которое изначально изложено в письменной форме, поименовано как «Публичная оферта на ознакомление с услугами ресурса «Чайка сервис» и их использование», утверждено владельцем ресурса «Чайка сервис», переведено в вид электронного документа и размещено на сайте владельца.
1.9. Акцепт оферты — полное и безоговорочное, без каких-либо изъятий, принятие пользователем условий, содержащихся в настоящей оферте путем осуществления действий, указанных в настоящей оферте, подтверждающее достижение между владельцем и пользователем взаимного согласия на ознакомление с услугами ресурса «Чайка сервис». Результатом акцепта оферты является обращение пользователя в Диспетчерскую службу и последующее заключение договора с Мастером-исполнителем.
1.10. Договор – соглашение между пользователем и мастером-исполнителем, заключаемое на согласованных сторонами условиях по ремонту и обслуживанию автомобиля пользователя ресурса. Договор порождает для владельца и пользователя соответствующие права и обязанности, изложенные в настоящей оферте.
II. Общие положения
2.1. С момента акцепта настоящей оферты пользователь считается ознакомившимся с текстом настоящей оферты, понявшим её буквальное содержание и принявшим её условия в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений.
В случае несогласия с каким-либо из положений настоящей оферты (заключённого договора), а также вносимых в неё изменений либо в случае непонимания буквального содержания настоящей оферты пользователь обязан воздержаться от акцепта оферты и незамедлительно покинуть ресурс «Чайка сервис».
Если пользователь, несмотря на своё несогласие или непонимание настоящей оферты, продолжил своё пребывание на портале и/или осуществил общение с Диспетчерской службой и/или заключил договор с Мастером-исполнителем, то он считается полностью согласившимся и принявшим условия настоящей оферты (договора), включая соответствующие изменения.
2.2. Акцептом настоящей оферты и моментом заключения договора между мастером-исполнителем и пользователем ресурса считается момент подписания договора между пользователем ресурса и мастром-исполнителя.
2.3. Владелец ресурса «Чайка сервис» поддерживает его в рабочем и доступном состоянии, позволяющем пользователю в любое время суток получить предусмотренную в настоящей оферте помощь.
2.4. Владелец ресурса «Чайка сервис» в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой:
1) не несёт ответственности за объём, стоимость и сроки исполнения договоров мастерами-исполнителями;
2) не несёт ответственности за качество исполнения договоров мастерами-исполнителями;
3) обеспечивает круглосуточную работу диспетчерской службы по приёму и обработке звонков пользователей ресурса.
2.7. Пользователь, акцептуя настоящую оферту, заверяет владельца в следующем:
1) что отдаёт себе отчёт в том, что все работы по ремонту и обслуживанию автомобилей осуществляет мастер-исполнитель;
2) что ориентировочная стоимость и сроки работ, озвученные диспетчерской службой, не являются окончательными и подлежат корректировке после диагностики, проведённой мастером-исполнителем;
3) что отвечает условиям, обозначенным в п. 1.4 настоящей оферты;
4) что понимает, что ресурса «Чайка сервис» не оказывает пользователю услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей, а предоставляет для оказания данных услуг контакты мастеров-исполнителей;
5) что понимает и принимает на себя полную ответственность и самостоятельно несёт все риски, связанные с результатами использования информации, полученной на ресурсе «Чайка сервис».
2.8. Владелец ресурса «Чайка сервис» ни при каких обстоятельствах не гарантирует и не несет ответственности за то, что ресурс «Чайка сервис», соответствует или будет соответствовать целям, требованиям и ожиданиям пользователя, а также любого иного лица.
2.9. Владелец ресурса «Чайка сервис» не несет ответственности за то, какое влияние материалы ресурса «Чайка сервис» могут оказать на пользователя, включая понимание их содержания, реакцию пользователя на их содержание, деяния пользователя, совершенные им после ознакомления с материалами ресурса «Чайка сервис», а также за любые иные изменения в поведении пользователя.
2.10. Владелец ресурса «Чайка сервис» не несет ответственности и ни при каких условиях не компенсирует любые понесённые убытки или неполученные доходы пользователя, возникшие, возникающие или могущие возникнуть в рамках его договорных отношений с мастерами-исполнителями, кроме тех, которые возникли непосредственно в результате виновных неправомерных действий владельца.
2.11. Владелец ресурса «Чайка сервис» вправе изменить содержание настоящей оферты в одностороннем порядке в любое время без каких-либо ограничений. Об изменении условий оферты пользователь оповещается путём публикации соответствующей редакции оферты.
2.12. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения оферты посредством ежемесячного ознакомления с действующей (актуальной) редакцией оферты. Риск любых негативных последствий для пользователя, обусловленный неознакомлением или несвоевременным ознакомлением с действующей (актуальной) редакцией оферты, возлагается на пользователя.
III. Значимые правила
3.1. Пользователю запрещается совершать любые виновные и невиновные действия, которые могут повлечь нарушение исключительных прав владельца портала на информацию, а также нарушение прав иных правообладателей.
3.2. Пользователь в случае оставления своих контактных данных на ресурсе «Чайка сервис» посредством заполнения соответствующих форм подписки, форм обратной связи или форм комментариев даёт своё осознанное и безоговорочное согласие на получение от ресурса «Чайка сервис» соответствующих информационных рассылок как по электронной почте, так и посредством сообщений в телефонных мессенджерах и социальных сетях до момента прямой отписки от таких рассылок.
3.6. Пользователь в случае оставления своих контактных данных на ресурсе «Чайка сервис» посредством заполнения соответствующих форм подписки, форм обратной связи или форм комментариев, а также любым иным способом, в случае, если такие контактные данные попадают в категорию персональных данных, считается давшим своё конкретное, информированное, сознательное и безусловное согласие на обработку таких персональных данных владельцем ресурса «Чайка сервис» в соответствии с разделом V «Конфиденциальность. Обработка персональных данных» настоящей оферты, а также считается ознакомившимся в полном объёме с Политикой конфиденциальности/обработки персональных данных ресурса «Чайка сервис».
3.7. Владелец ресурса «Чайка сервис» обязан:
3.7.1. предоставить пользователю возможность доступа к материалам ресурса «Чайка сервис»;
3.7.2. соблюдать в отношении персональных данных пользователя требования законодательства Российской Федерации о персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных ресурса «Чайка сервис».
IV. Вопросы оплаты
4.1. Взаимоотношения между владельцем и пользователем по ознакомлению с материалами ресурса «Чайка сервис» являются безвозмездными.
4.2. Взаимоотношения между диспетчерской службой и пользователем в рамках информационно-справочной помощи являются безвозмездными.
4.3. Взаимоотношения между мастерами-исполнителями и пользователемями по прямым договорам на ремонт и обслуживание автомобилей являются платными.
V. Конфиденциальность. Обработка персональных данных
5.1. Владелец ресурса «Чайка сервис» гарантирует, что любые действия, направленные на привлечение пользователей, никоим образом не ущемляют права каждого конкретного пользователя на самостоятельное принятие решения о пользовании ресурсом «Чайка сервис» и вступлении с ним во взаимоотношения.
5.2. Презюмируется, если со всей очевидностью не установлено иное, что:
— пользователь вступает во взаимоотношения с ресурсом «Чайка сервис» исключительно по собственной инициативе;
— пользователь, зайдя на ресурс «Чайка сервис» и находясь на нём, отдаёт себе отчёт в том, что его поведение на сайте может отслеживаться, фиксироваться и анализироваться ресурсом «Чайка сервис», а потому — даёт своё однозначное согласие на это без изъятий и исключений, если он не покинул ресурс «Чайка сервис» в течение минимально разумного времени непосредственно после захода на сайт;
— пользователь, находящийся на ресурса «Чайка сервис» исключительно по собственной воле и в своём интересе принимает решение об оставлении своих контактных/идентификационных данных при заполнении любых размещённых на портале контактных форм, форм подписки, форм обратной связи, комментариев, отзывов и т.д.;
— пользователь, желая оставить свои контактные/идентификационные данные, самостоятельно решает, какую именно информацию о себе он готов предоставить, учитывая требования об обязательном заполнении соответствующих полей контактных и прочих форм;
— пользователь, оставивший свои контактные/идентификационные данные, даёт своё согласие на обработку (использование) этих данных ресурсом «Чайка сервис».
5.3. На ресурса «Чайка сервис» у пользователя запрашиваются исключительно те контактные/идентификационные сведения, которые позволяют владельцу ресурса «Чайка сервис» довести до пользователя, задавшего соответствующий запрос/вопрос/комментарий и т.д., свой ответ.
5.4. Ресурс «Чайка сервис» в своих взаимоотношения с пользователями действует на основе принципа условной анонимности:
— портал всегда использует только ту информацию о пользователе, которая была предоставлена самим пользователем, не предпринимая никаких действий для сбора дополнительных сведений о пользователе;
— ресурс «Чайка сервис» понимает, что сведения от пользователя могут быть вымышленными и ненастоящими, а также не соответствующими действительности, в силу чего – никак не персонифицирующими личность пользователя, при этом ресурс «Чайка сервис» не предпринимает дополнительных действий по проверке действительности предоставленных сведений;
— в случае непредоставления пользователем минимума контактной информации, позволяющего отреагировать в адрес пользователя, ответив на запрос/вопрос/комментарий и т.п., ресурс «Чайка сервис» технически блокирует для пользователя возможность оставления запроса/вопроса/комментария и т.п. в таких случаях.
5.5. Если предоставляемые пользователем портала контактные/идентификационные данные по своему содержанию и по условиям их возможного использования могут относиться к категории персональных данных физического лица, то все действия пользователя по оставлению им таких своих данных расцениваются в том числе как предоставление пользователем своего согласия на обработку таких персональных данных.
5.6. Обработка контактных/идентификационных данных, которые могут относиться к категории персональных данных физического лица, производится в соответствии с Политикой обработки персональных данных ресурса «Чайка сервис».
5.7. Ресурс «Чайка сервис», получив от пользователя соответствующую контактную/идентификационную информацию, использует такую информацию исключительно в тех целях, для которых она была предоставлена пользователем.
5.8. Ресурс «Чайка сервис» не публикует никакую информацию, которая была предоставлена пользователем, без его согласия.
5.9. Ресурс «Чайка сервис» ни при каких условиях не использует полученную от пользователя информацию для рассылки сообщений, на которую не было получено согласие пользователя.
5.10. Ресурс «Чайка сервис» не предоставляет третьим лицам информацию, полученную от пользователя, кроме случаев, предусмотренных действующим Российским законодательством.
5.11. Пользователь, предоставивший ресурса «Чайка сервис» свои контактные/идентификационные данные, в любой момент вправе отозвать своё согласие на их обработку (использование) направив в адрес ресурса «Чайка сервис» соответствующее письменное заявление по адресу электронной почты: chayka.federal@mail.ru.
В этом случае данные пользователя подлежат удалению без возможности восстановления в течение 5 рабочих дней с момента получения письменного заявления пользователя.
VI. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Владелец портала и пользователь освобождаются от какой бы то ни было ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств, вытекающих из любого заключённого на основе настоящей оферты договора, если их исполнению препятствуют чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства.
VII. Ответственность, разрешение споров
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо за ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты (заключённого договора).
7.2. Все споры и требования, которые возникнут на основании заключённого договора, или будут иным образом связаны с его заключением, исполнением, изменением или прекращением, как во время, так и после прекращения его действия, подлежат рассмотрению в соответствующем суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
VIII. Действие оферты и договора
8.1. Настоящая оферта действует до момента её отзыва владельцем.
IX. Прочие условия
9.1. Все юридически значимые уведомления и сообщения в рамках договора направляются владельцем ресурса «Чайка сервис» и пользователем друг другу, по общему правилу, электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору, включая обмен информацией с использованием возможностей сети Интернет (по электронной почте).
9.2. Взаимодействие посредством электронных документов предполагает отправку, получение и хранение юридически значимой и иной информации в электронной форме с использованием электронной почты.
9.3. Вся переписка посредством электронных документов может использоваться как безусловное подтверждение тех или иных фактических обстоятельств, связанных с исполнением договора.
9.4. Адрес электронной почты пользователя (e-mail), указанный им при отправке ресурсу «Чайка сервис» своих контактных/идентификационных данных либо при оформлении счёта на оплату, а также адрес электронной почты владельца ресурса «Чайка сервис» (e-mail), указанный в реквизитах настоящей оферты считаются основными каналами взаимодействия по договору.
9.5. Распечатанные документы из обозначенных ящиков электронной почты, в том числе с прикреплёнными к ним вложениями, имеют силу надлежаще оформленных письменных документов.
9.6. Любое направленное по обозначенным адресам электронной почты сообщение считается доставленным в день его отправки.
9.7. Настоящая оферта и договор регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей офертой (заключённым договором), подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Настоящая редакция оферты опубликована на сайте «27» февраля 2025 года, вступает в силу с момента опубликования.
Реквизиты владельца ресурса «Чайка сервис»